سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2026-10-18
يُباع Airtrace باشتراك سنوي لكل خادم، ويتضمن تجربة مجانية مدتها 30 يومًا لتختبره ببياناتك قبل الشراء.
1. جرّب قبل أن تشتري
تشمل التجربة Reports وAgency Desk كاملين، ولا تتطلب بطاقة ائتمان ولا اتصالًا بالإنترنت. ننصحك بإكمال تقييمك خلال التجربة.
2. مهلة الاسترداد
إذا لم تكن راضيًا، فاطلب استرداد قيمة اشتراكك خلال 14 يومًا من الشراء بمراسلة tahirfeyzioglu@gmail.com. وسنعيد إليك المبلغ الذي دفعته عن الاشتراك المعني.
3. بعد انتهاء المهلة
مدة الاشتراكات سنة واحدة. وبعد انتهاء مهلة الاسترداد لا يُسترد الاشتراك عن المدة المتبقية، ما لم ينص قانون بلدك على غير ذلك. ولا تتأثر حقوق المستهلك الإلزامية.
4. ما لا يشمله الاسترداد
- الاشتراكات في وكالات الأنباء. فهي عقودك الخاصة مع الوكالات وليست جزءًا من Airtrace.
- التراخيص التي تُشترى عبر موزّع، فتسري عليها شروط الموزّع.
5. كيف تُدفع المبالغ المستردة
تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو بحوالة مصرفية في الطلبات المفوترة، وعادةً خلال 14 يومًا من الموافقة. وبعد الاسترداد يُلغى الترخيص.
6. التواصل
راسل tahirfeyzioglu@gmail.com مع ذكر رمز الترخيص وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.