Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 2026-10-18
Airtrace wird als Jahresabonnement pro Server verkauft und enthält einen kostenlosen 30-Tage-Test, damit Sie es vor dem Kauf mit Ihren eigenen Daten ausprobieren können.
1. Erst testen, dann kaufen
Der Test umfasst Reports und Agency Desk im vollen Umfang und benötigt weder Kreditkarte noch Internetverbindung. Wir empfehlen, Ihre Bewertung während des Tests abzuschließen.
2. Erstattungsfrist
Wenn Sie nicht zufrieden sind, beantragen Sie die Erstattung Ihres Abonnements innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf per E-Mail an tahirfeyzioglu@gmail.com. Wir erstatten den für das betroffene Abonnement gezahlten Betrag.
3. Nach Ablauf der Frist
Abonnements laufen ein Jahr. Nach Ablauf der Erstattungsfrist wird ein Abonnement für die Restlaufzeit nicht erstattet, sofern das Recht Ihres Landes nichts anderes vorsieht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4. Was nicht abgedeckt ist
- Abonnements bei Nachrichtenagenturen. Sie sind Ihre eigenen Verträge mit den Agenturen und nicht Teil von Airtrace.
- Über einen Wiederverkäufer erworbene Lizenzen, für die die Bedingungen des Wiederverkäufers gelten.
5. Wie Erstattungen gezahlt werden
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder, bei Rechnungskäufen, per Banküberweisung, in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung. Nach einer Erstattung wird die Lizenz gekündigt.
6. Kontakt
Schreiben Sie an tahirfeyzioglu@gmail.com und nennen Sie Ihren Lizenzcode und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.