Política de reembolso
Última actualización: 2026-10-18
Airtrace se vende como suscripción anual, por servidor, e incluye una prueba gratuita de 30 días para que pueda probarlo con sus propios datos antes de comprar.
1. Pruebe antes de comprar
La prueba incluye Reports y Agency Desk al completo, no requiere tarjeta de crédito ni conexión a internet. Le recomendamos terminar su evaluación durante la prueba.
2. Plazo de reembolso
Si no está satisfecho, solicite el reembolso de su suscripción en los 14 días siguientes a la compra escribiendo a tahirfeyzioglu@gmail.com. Le reembolsaremos el importe pagado por la suscripción afectada.
3. Pasado el plazo
Las suscripciones son de un año. Pasado el plazo de reembolso, la suscripción no es reembolsable por el periodo restante, salvo que la ley de su país disponga otra cosa. Los derechos de los consumidores que sean imperativos no se ven afectados.
4. Qué no está cubierto
- Las suscripciones a agencias de noticias. Son contratos suyos con las agencias y no forman parte de Airtrace.
- Las licencias obtenidas a través de un revendedor, que siguen las condiciones del revendedor.
5. Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos se abonan por el método de pago original o, en los pedidos con factura, por transferencia bancaria, normalmente en un plazo de 14 días desde su aprobación. Tras un reembolso, la licencia se cancela.
6. Contacto
Escriba a tahirfeyzioglu@gmail.com indicando su código de licencia y la dirección de correo electrónico utilizada en el pedido.