Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 2026-10-18
Airtrace est vendu sous forme d’abonnement annuel, par serveur, et comprend un essai gratuit de 30 jours pour que vous puissiez le tester avec vos propres données avant d’acheter.
1. Essayez avant d’acheter
L’essai comprend Reports et Agency Desk au complet, sans carte bancaire et sans connexion internet. Nous vous recommandons de terminer votre évaluation pendant l’essai.
2. Délai de remboursement
Si vous n’êtes pas satisfait, demandez le remboursement de votre abonnement dans les 14 jours suivant l’achat en écrivant à tahirfeyzioglu@gmail.com. Nous vous rembourserons le montant payé pour l’abonnement concerné.
3. Passé ce délai
Les abonnements sont d’une durée d’un an. Passé le délai de remboursement, un abonnement n’est pas remboursable pour la période restante, sauf disposition contraire de la loi de votre pays. Les droits impératifs des consommateurs ne sont pas affectés.
4. Ce qui n’est pas couvert
- Les abonnements aux agences de presse. Ce sont vos propres contrats avec les agences et ils ne font pas partie d’Airtrace.
- Les licences obtenues auprès d’un revendeur, qui suivent les conditions du revendeur.
5. Modalités de remboursement
Les remboursements s’effectuent sur le moyen de paiement d’origine ou, pour les commandes facturées, par virement bancaire, normalement dans les 14 jours suivant l’approbation. Après un remboursement, la licence est annulée.
6. Contact
Écrivez à tahirfeyzioglu@gmail.com en indiquant votre code de licence et l’adresse e-mail utilisée pour la commande.